기본 콘텐츠로 건너뛰기

치과 응급상황 대응 매뉴얼, 실신·구토·지혈 편

응급상황에서 환자에게 조치하는 진료팀 일러스트

 

치과 응급상황 대응 매뉴얼, 실신·구토·지혈 편

진료실에서 환자가 갑자기 말없이 고개를 툭 숙였습니다.

“어… 환자분 괜찮으세요?”

대답이 없고, 얼굴은 창백해지고 땀방울이 맺히기 시작합니다.
“실신입니다.”


🌀 실신: 멘붕이 아니라 매뉴얼로 대처

치과는 국소마취만 한다고 방심하기 쉽지만, 의외로 **실신 빈도는 높고, 발생 시 당황도 크죠.**

제가 처음 겪었던 실신은…
정말 심장이 얼어붙는 순간이었어요.

하지만 중요한 건, 그때 ‘무엇을 했는가’입니다.

  • 환자 자세를 즉시 눕히고 다리를 올리기
  • 산소가 있다면 마스크 통해 공급
  • 동공 반응, 맥박 확인 (가능하면 혈압 체크)
  • 기록은 ‘몇 시 몇 분 무슨 조치 했는지’ 정확하게 남기기

그리고 스텝에게는 이렇게 말해야 해요:

“지금 환자분은 정신을 잃으셨어요. 침착하게 도와주세요.” (→ 팀 전체가 ‘패닉’이 아니라 ‘대응’에 집중되게 유도)

🤢 구토: 그 자체보다 ‘대응’이 중요

구토 반응도 자주 나오는 응급 상황 중 하나입니다.
특히 임프레션 재료나 스케일링 중 기도 자극이 심할 때, 혹은 심리적으로 긴장된 환자에게서 발생하죠.

이런 경우:

  • 체어를 뒤로 젖히지 않고, 상체를 바로 세우기
  • 재료나 기구는 즉시 제거
  • 입 안 물기는 티슈 or 마른 거즈로 처리 (구역질 더 유발 않게)
  • 환자에게 숨 고르기, 물 한 모금 권하기

이후, 환자가 안정을 되찾았을 땐 꼭 이런 설명을 덧붙이세요:

“놀라셨죠? 재료 냄새나 감각이 자극이 됐던 것 같아요. 쉬셨다가 괜찮으시면 천천히 진행해도 됩니다.”

🩸 지혈 안 될 때: 피보다 더 무서운 건 ‘당황’

발치 후 출혈이 계속될 때, 환자도, 보호자도 당황합니다. 하지만 의사가 당황하면, 분위기는 완전히 무너집니다.

제가 배운 철칙은 딱 하나:

“지혈 안 되는 상황일수록, 말은 더 느리고 명확하게.”

그때 해야 할 행동은 다음과 같아요:

  • 먼저 물로 헹구지 않기 (응고 시작되려는 피까지 씻겨나감)
  • 드라이 거즈로 직접 압박, 최소 10~15분
  • 출혈점 보이면 지혈제 or 전기 소작기 활용
  • 고혈압 환자, 항응고제 복용 이력 확인

그리고 상황이 조절되면 이렇게 설명해줍니다:

“지금은 약간의 출혈이 남아 있지만, 거즈로 충분히 눌러주셨기 때문에 곧 멎을 겁니다. 오늘 밤까지는 약간의 붉은 침은 괜찮습니다.”

📍 매뉴얼은 나를 안심시키는 도구

진료실에서 응급 상황은 언젠가 반드시 옵니다.
그래서 내가 당황하지 않게 매뉴얼을 만드는 겁니다.

실신, 구토, 지혈 같은 순간에 우리가 침착할 수 있도록 도와주는 건 습관과 정리입니다.

응급 대응은 결국, **‘말’과 ‘태도’로 진료실의 신뢰를 다시 붙잡는 순간**입니다.


— 《biodentalnotes》, 일상의 긴장을 견디는 기술

댓글

이 블로그의 인기 게시물

해피콜은 진료의 완성입니다 – 실전 응대와 리콜의 기술

  해피콜은 진료의 완성입니다 – 환자가 가장 듣고 싶은 말은 ‘안심’입니다 – 진료가 끝났다고 진심이 끝난 건 아닙니다. 오히려 진료실 밖에서 전해지는 한 통의 전화 가 환자에게는 ‘이 병원을 선택하길 잘했구나’ 하는 작은 감동이 될 수 있습니다. 해피콜은 단순한 확인 전화가 아닙니다. 해피콜은 진료의 완성입니다. 그리고 환자가 가장 듣고 싶은 말은 바로 “안심” 입니다. 🌱 교육 목표 단순히 How 가 아닌, Why 를 아는 사람이 실천하는 진짜 응대 주의사항 안내, 예약 및 수납 고지, 환자 보호자 응대 능력 향상 📋 주요 목차 및 내용 정리 🔐 주의사항 vs 사전 고지 "왜"를 아는 사람이 "어떻게"를 제대로 실천할 수 있음 단순 전달이 아닌 이해와 동기부여 중심의 안내 주의사항 전달 방법: 보여주기 / 들려주기 / 읽어주기 / 말로하기 🕰️ 예약잡기 단순 예약이 아니라 다음 진료를 준비하는 설명 과정 주의사항, 진료 후 불편, 수납안내까지 포함 💳 수납 고지 수납은 진료와 연결된 신뢰 과정 환자가 예측 가능하고 불안하지 않도록 돕기  환자 보호자 응대 보호자 역시 ‘진료의 고객’ 차분함, 공감, 전문성 필요 💬 해피콜, 어떻게 시작하면 좋을까요? ☀️ [임플란트 수술 환자] 해피콜 가이드 언제? 오전 수술 → 당일 오후 / 오후 수술 → 다음날 아침 왜? 불안한 시기, 병원이 환자를 잊지 않았음을 전달 어떻게? 차트 확인 → 상태 파악 → 진심 어린 멘트 전달 예시: "괜찮으셨어요? 오늘 많이 힘드셨죠? 원장님이 정말 신경 많이 써주셨어요. ...

[2025년 최신] 치과 개원 전 반드시 알아야 할 근로계약서와 직원관리 기본 가이드

  개원 앞둔 예비 원장님을 위한 현실적인 인사노무 가이드 안녕하세요,  오늘은 치과 개원을 준비하는 원장님들 께서 가장 많이 물어보시는 주제, 바로 ‘직원 채용 시 반드시 챙겨야 할 근로계약서와 인사노무 기본’ 에 대해 정리해드릴게요. 요즘은 노무 관련 법규도 강화 되고 있어, 개원 전부터 반드시 준비해두셔야 리스크 없는 진료환경 을 만들 수 있습니다. 아래 내용을 꼭 체크해보세요. 📌 2025년 기준, 꼭 알아야 할 치과 인사노무 핵심 정리 근로계약서는 반드시 서면으로 작성 해야 합니다. 미작성 시 최대 500만원의 과태료 대상입니다. 주 52시간 근무제 는 이제 모든 사업장에 적용됩니다. 야근 시엔 ‘연장근로 동의서’가 필요합니다. 2025년 최저임금: 9,860원 . 수당 포함해도 이 기준 아래로 지급하면 안 됩니다. 임금명세서 제공 의무 : 매월 급여일에 세부 항목 포함 명세서를 제공해야 합니다. 4대 보험은 직원 수 관계없이 의무 가입 입니다. 연차휴가 : 입사 첫 해 11일 사용 가능. 미사용 처리도 엄격히 규제되고 있습니다. 📝 2025년판 근로계약서에 꼭 들어가야 할 항목 근로자의 직무 내용 근무 장소, 시간, 휴게시간 임금 (기본급/상여금/수당/지급일) 연차휴가 및 경조사휴가 규정 복리후생: 유니폼 제공, 식사 지원 등 계약 해지 사유 및 퇴직 처리 기준 Tip: 계약서에는 ‘임금명세서 제공 조건’도 포함시켜 분쟁 예방에 도움됩니다. 📂 복무규정도 준비하셨나요? 복무규정은 단순한 ‘내부 룰’이 아닙니다. 실제 분쟁 시 병원을 보호하는 법적 문서 입니다. 지각, 유니폼 착용, 물품 사용, 근무 중 휴대폰 사용 금지 등의 내용을 문서화하면 훨씬 안정적인 조직 운영이 가능합니다. 🔗 치과 개원 준비에 꼭 필요한 2025년 최신 링크 고용노동부 – 2025년 법령 확인 표준 근로계약서 양식 (2025년판) 워크...

치과의사의 번아웃: 과잉 경쟁과 고립 속에서 지쳐가

치과의사의 번아웃 — 우리는 왜 이렇게 지치는가 “60.9%.” 이는 최근 2주간 우울감을 느낀 치과의사 비율이다. 일반 국민보다 5배 이상 높다. 또한 16.3%의 치과의사 는 최근 1년간 자살을 고민한 적이 있다고 답했다. 이는 일반 국민보다 10배 높은 수치다. 이 수치는 더 이상 개인의 문제로 치부할 수 없다. 직업적 소명의식으로 버티기에는, 이 시대 치과 진료실의 공기는 너무도 무겁고, 감정노동은 끝을 모르고 축적된다. 치과의사의 스트레스, 그 본질 하루 8시간 이상 지속되는 고정된 진료 루틴 환자 불만 및 민원 대응, 법적 리스크 직원 문제, 인력 관리와 채용 치과 과잉 공급에 따른 과도한 경쟁 개원 이후 재정 부담, 매출 압박 개인적 시간 부족과 고립감 실제로 치과의사 10명 중 4명 이상이 “정서적 고갈”을 경험하고 있으며, 이 중 55.8%는 스스로를 “번아웃 상태”라고 인식하고 있다. 대한민국 치과의사의 현실: 숫자로 보는 진실 항목 치과의사 일반 국민 차이 최근 2주 우울감 경험 60.9% 11.6% 5.3배 최근 1년 자살 생각 경험 16.3% 1.6% 10.2배 “너무 많은 우리” — 과잉 공급이 만든 심리적 붕괴 치과의사의 숫자가 적지 않다는 것은 모두가 체감하고 있다. 하지만 아래 수치를 보면 그 밀도는 상상을 초월한다. 지역 인구수 인구비(%) 치과의사 수 치과의사 비율(%) 전국 51,840,339 100 25,300 100 서울 9,762,062 18.8 7,118 28.1 부산 3,429,595 6...